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  • 我县“网格化”服务提升居民幸福指数
    日期:2019-05-28  发布:网站管理员  浏览:55  举报:投诉举报

    大娘,今天您身体好多了吧?俺看着比前几天好的很多了。国安社区网格员李娇关切的询问。是啊,多亏了你经常来照顾我,最近真是轻快多了居民李大娘高兴地说。

    深入群众,倾听群众心声

    一次简单的对话,透漏出了社区居民满满的幸福感。现如今,在广饶街道国安社区,居民们邻里感情更融洽了,心情也更好了,社区的环境也是越来越美了。用社区居民的话说,那就是:俺们社区可好了,这是广饶很好的一个社区啊。

    原来,迅速提升社区居民幸福指数的一个重要原因是最近广饶县扎实开展网格化服务。将全县划分成若干网格,并配备网格员,通过网格员及时了解网格内居民的情况,帮助他们解决实际困难。

    国安社区的网格员宋春春介绍说:我们经常来到居民的身边,慢慢地就和居民们都熟悉了,他们有什么事情或者是诉求都会和我们网格员说,这样我们就及时地解决,社区居民自然而然的就对社区更加爱护了

    贴心服务搭建社区联系居民的桥梁

    网格通常都会随身携带一个笔记本,上面密密麻麻记录的都是李大娘、张大爷……等网格内居民具体情况。我们都深入到居民家中,这样记录下来,便于开展工作,也能详细了解他们的需求和困难并在第一时间进行帮助解决。

    近期,国安社区网格员正在开展入户信息采集,通过走访每家每户,认真了解大家需求,居民利益无小事,事事都要记心里网格员们用这句话来不断提醒自己,并带着这句话投入到每天崭新的工作中去。

    网格员与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,帮助政府完成好管理与服务,让各类问题最大程度上在基层得到解决,有力地促进了和谐社会建设

    擦亮品牌,网格化服务再提升

    自今年以来,国安社区通过开展社区网格化工作把服务不断向社区居民延伸为不断提升工作效能,该社区在开展社区网格化工作的基础上,进而推出齐心国安社区服务品牌,通过品牌服务让社区网格化工作得到有力提升

    广饶街道国安社区网格化工作只是广饶县社会治理网格化服务工作的一个缩影。如今广饶县已在全县范围内建立了专业的网格队伍,各网格内都设有专门的网格办公室,通过对网格划分、信息采集、工作运行、服务管理等工作的不断完善目前全县网格化工作已经驶入了快车道,真正实现了服务群众最后一公里


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