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  • 广饶县开启政务服务“一链办理”新模式
    日期:2020-12-28  发布:网站管理员  浏览:159  举报:投诉举报

    今年来,广饶县紧紧围绕“一窗受理·一次办好”改革要求,深入推进“一链办理”流程再造,全面推行一件事“一链办理”主题服务,持续提升行政审批服务效能,确保“一链办理”便民举措落地落实,真正实现群众和企业办事“只进一扇门、只跑一个窗、办成全部事”,为打造我县便捷高效的政务服务环境助力添彩。

    政策先行,改革有序推进。按照优化办事流程、简化办事环节、缩短办事时限的原则,推动政策集成。4月26日印发《广饶县行政审批服务局政务服务事项“一链办理”实施方案》(广审批发〔2020〕2号),按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、统一出证、一次办结”的“六个一”原则,按链条优化整合分散在不同部门的关联事项,编制印刷“我要办驾校”、“开物流公司”、“开书店”等事项的“菜单式”办理服务指南,为企业和群众提供便捷、高效、标准的办事流程指引和“一链办理”菜单式主题服务体验。7月3日,广饶县出台《广饶县退休(职)“一件事”改革实施方案》,深入落实全省“流程再造”攻坚行动部署,启动退休“一件事”改革。12月21日出台《关于公布〈广饶县“一件事·一链办理”事项清单〉的通知》(广政办笺〔2020〕30号),涉及20多个部门单位,先后征求三次意见,针对量大面广、与群众生产生活密切相关的政务服务事项进行流程优化,共梳理125项“一链办理”事项,明确办理事项及部门单位,切实打通事项办理链条,提升政务服务水平能力。

    开设专窗,打造“一窗受理”格局。在县市民服务中心设置“一链办理”专窗,与无差别“一窗受理”进行融合,通过窗口采取“内部流转分发、并联审批、统一窗口出件”的模式,真正实现只到“一个窗口”就能办理相关联的“多个事项”目标,变群众跑腿为部门联办,切实减少办事企业和群众的跑腿次数。

    精简流程,审批时间再压减。以办好群众眼中“一件事”为标准,推动实现不同部门关联事项“一链办理”,变“一事一流程”为“多事一流程”。一是打破审批界限,推行“我要办培训学校”“我要开办代理记账公司”“我要开动物门诊”“我要开书店”“我要生产经营农作物种子”等菜单式主题服务,共梳理30项民生热点事项,将关联事项进行整合,明确了操作规范,重塑流程。二是印制服务指南在窗口摆放,并对前台窗口人员进行“一链办理”流程办理业务培训,结合帮办代办,引导群众提交相关材料,后台审批,推进“一链办理”。三是全面清理“一链办理”涉及环节事项所需各种重复材料,持续优化“一链办理”所涉及的窗口审批流程、容缺受理、并联审批等措施,实行内部流转,限时办结,极大提高审批效率,推动“一窗受理·一次办好”改革提速增效。

    创新举措,“一页一证”改革再推进。积极推行“一业一证”改革,在“一链办理”主题式审批基础上,针对“开办食品经营公司、开办便利店(超市)、开办药店”等事项,将一个行业经营涉及的多项许可事项,整合为一张载明相关行政许可信息的行业综合许可证,大幅度提升行政效能和办事效率。5月25日,县行政审批服务局为东营佳昱食品有限公司发出了我县第一张行业综合许可证,标志着广饶县试点“一业一证”改革正式启动。截至目前,共发放19个行业的行业综合许可证97份,初步实现行业综合许可证按照“一链办理”流程集成办理,让“一链办理”惠及更多群众企业,以便民利民惠民的政务服务,保障我县高质量政务服务发展提速提质。


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